【美的投诉】投诉美的洗碗机售后服务 - 尊宝娱乐手机版网站
  • 投诉数量: 5 3 4 0 2
  • 咨询数量: 8 7 9 6 9
  • 代理数量: 8 7 5 4 9

品牌名称:美的

所属企业:美的集团

主营尊宝娱乐手机版网站:橱柜

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 26

投诉美的洗碗机售后服务

订单号:20186201561113611188456

2018年3月在天猫美的店购买x3洗碗机一台,3月19日美的售后上门安装完时发现耗材提示灯亮,师傅说加耗材后就熄灭了。次日加耗材后该故障灯仍亮,联系美的服务说使用几次灯就灭了,但使用一周后故障灯仍不熄灭,再次咨询,说需要再使用几次,两周后,还是不熄灭,再次联系美的,让再加耗材试试,加耗材使用仍然故障灯不熄灭,再次联系美的,让打报修,报修后有师傅联系说上门检查,但一直没有人上门检查也没有人再通知什么。故障灯从安装到现在从来没有熄灭过,于是再次联系美的,这次终于有人上门了,简单检查外观和开关后说可能机器内部一个夹子卡住了,需要拆机拨一下就好,于是同意师傅拆机,可是拆开机器后,师傅检查维修说拨不好,需要换件维修。因为我是新机,这个故障是从一开始就存在的,我不同意换件维修,安装三包法规定,新机故障在15天内免费换新机的,而我这个事情超过15天,完全是美的对自己尊宝娱乐手机版网站质量误判断,一再拖延处理导致的。故我要求美的承担责任,免费给我更换新机,期间我多次打美的和服务号反映问题,从来只是记录没人负责跟进处理,每次都是从头描述问题,耗费我大量精力,且检测维修中大量使用耗材及该尊宝娱乐手机版网站现在已经降价,这些损失都应予以赔偿!

尹**

2018/6/20 15:24:11 电话:136******** 严重不满意
  • 流程
  • 发表投诉
  • 内容审核
  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:2990

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  • 权**

    空调内机主板去年一个月主板坏了3次,今天刚用主板又烧了,一个主板这么容易坏吗?今年坏的时候刚过几天质保期,这主板我也是醉了,我是不是每年都得换主板啊[详情]

    2018.08.03
  • 于**

    空调应该24小时之内上门安装,但是打联系师傅确实告知1周以后安装。问赔付的事情,服务人员态度积极恶劣!!!和家里的老人说,能找谁就找谁去。 这种态度和服务是正常的吗?不会正常沟通...[详情]

    2018.07.30
  • 魏**

    您好,美的各位领导。我在天猫买了台1.5匹移动空调,尊宝娱乐手机版网站描述里面是写适用面积是15-23个平方。而我的房间是在18-20个平方之间。安装起来使用是没有什么效果的。所以我要求退货,但是商家找各种理由不退货。这是你...[详情]

    2018.07.29
  • 权**

    空调内机主板去年一个月主板坏了3次,今天刚用主板又烧了,一个主板这么容易坏吗?今年坏的时候刚过几天质保期,这主板我也是醉了,我是不是每年都得换主板啊[详情]

    2018.08.03
  • 瞿**

    18年年初家博会上看到皮阿诺橱柜 付了一个意向金,告诉我只是用来锁定价格 如果后期不需要了 随时可以退。直到两个月前6月份我去汶水路红星美凯龙皮阿诺实体店退这笔意向金,当时告诉我说需要等待2到3天的时间,之...[详情]

    2018.07.30
  • 于**

    空调应该24小时之内上门安装,但是打联系师傅确实告知1周以后安装。问赔付的事情,服务人员态度积极恶劣!!!和家里的老人说,能找谁就找谁去。 这种态度和服务是正常的吗?不会正常沟通...[详情]

    2018.07.30
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