• 投诉数量: 5 3 4 3 9
  • 咨询数量: 8 8 3 6 0
  • 代理数量: 8 7 8 5 0

品牌名称:樱花卫厨

所属企业:樱花卫厨

主营尊宝娱乐手机版网站:水龙头,水槽,厨卫电器,橱柜

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 21

投诉樱花客服态度恶劣做事敷衍

订单号:2018071117471553144

本人于2018年7月6日打樱花400预约安装,我是热水器,燃气灶,油烟机,接的客服说必须提供三项型号不然不能安装,于是和客服说请好在未挂状态下稍等,我去确认型号,然而中途断了,该客服不回,我重新打过去,另一个接的客服说不需要提供型号,安装师傅都熟悉;因此,我很气愤。1.事情没有解决的情况下,断线竟然不重新回;2.竟然不需要提供为什么一开始说不提供不能安装?3.再打过去投诉,推脱说信号不好,在我说明情况之后承诺3天内上级人员会给我回,但至今未有任何联络。对于客服这样的态度,这样的做事方式非常不能理解,希望能就此事给予答复,谢谢!(记录图上传失败)

M**

2018/7/11 17:47:15 电话:151******** 严重不满意
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  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:4428

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  • 常**

    热水器一年不到就坏了,找不到保修卡,找售后换了收控制器坏了,换了还是坏的,又说另一个控制器是坏的,换了依然是坏的,又说另一个零件是坏的,又换了一个,收费470,今天还是坏的,辣鸡 [详情]

    2018.11.20
  • 雷**

    热水器漏水,找售后来修,他说等过一段时间再看看,过一段时间之后还是漏,然后售后讲我这个已经过了保修期,不保修了,我说没过保修期的时候怎么不修?他说那不关他的事,。而且还乱收费,来一次收一次钱,现在刚...[详情]

    2018.05.28
  • 雷**

    热水器漏水,找售后过来修,胡乱收费而且还修不好,,收完费又过一段时间说内胆坏了,要换内胆,又说我这个已经刚过保修期,不肯延保,意思是让客户花多少冤枉钱?开始没过保修期的时候干嘛不帮我换呢?[详情]

    2018.05.28
  • 江**

    2018年11月5日在天猫美的护理旗舰店购买一台手持衣物挂烫机(ygd20d7),因临近双十一,咨询时商家同意购买后补差价。到货后出于对品牌的信任,不作他想立刻确认收货。不料客服人员却突然提出要提供个人支付宝账号...[详情]

    2018.11.19
  • 庞**

    安徽省亳州市好莱客衣柜服务质量超级不满,两个月前好莱客衣柜给我们安装柜子,没按照图纸安装,结果拆掉重装的时候把我们的硅藻泥墙面损坏,找到亳州好莱客的加盟商,他们去墙面硅藻泥店询价,觉得贵,不给处理,...[详情]

    2018.11.19
  • 李**

    买的欧派燃气灶一年多就打不着火了,更换个零件要几百块,还不如重新买一个新的呢,想咨询一下售后,客服接态度恶劣[详情]

    2018.11.18
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